Politique de Confidentialité

1. Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Flots Purs s'engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de nos relations commerciales. Nous collectons les informations suivantes:

Données d'identification: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (nécessaires pour les commandes, devis et communications).
Données de connexion: Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site (collectées via des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins statistiques anonymes).
Données relatives aux transactions: Informations relatives à vos achats de produits ou services Flots Purs.

Ces données sont utilisées pour:

Traiter vos commandes et livrer nos produits.
Gérer votre compte et vos demandes de support.
Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement préalable).
Améliorer nos services et la navigation sur notre site web.
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

2. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur diverses bases légales, conformément au RGPD:

L'exécution d'un contrat: Pour le traitement de vos commandes et la fourniture de nos services.
Votre consentement: Pour l'envoi de newsletters et le dépôt de certains cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
L'intérêt légitime: Pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité de notre site.
Obligation légale: Lorsque la loi nous impose de traiter certaines données.

3. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont traitées par le personnel de Flots Purs et peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants, et toujours sous des garanties de confidentialité strictes:

Sous-traitants: Prestataires de services techniques, de livraison, de paiement, d'hébergement.
Autorités légales: Si requis par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire.

Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données respectent le RGPD.

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmenté des durées de prescription légales applicables. Par exemple:

Données clients: conservées pendant la durée de la relation commerciale plus 3 ans à des fins de prospection.
Données de connexion: conservées jusqu'à 1 an.

5. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

Droit d'accès: Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification: Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »): Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement: Demander la limitation de l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données: Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement: À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à notre adresse: Flots Purs, 17 Rue des Goélands, Bâtiment B, 29200 Brest, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître et de mémoriser vos préférences. Nous utilisons les types de cookies suivants:

Cookies nécessaires: Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies de performance: Pour analyser l'utilisation du site et améliorer ses fonctionnalités.
Cookies de fonctionnalité: Pour mémoriser vos choix (par exemple, la langue).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Flots Purs se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.